从用户的角度考虑有效的内容措施

例如，如果您在获取线索方面遇到困难，如果服务咨询量、文档下载量或销售量低迷，那么问题包括商务谈判数量和订单率。 如果问题是服务咨询的数量，我们会思考如何用内容来解决。让我们考虑到您所处理的产品和服务以及市场环境，澄清假设的流入路线以及用户态度变化的故事。 创建人物角色 人物角色是营销 电话号码列表 中使用的一个概念，指的是作为公司产品或服务目标的虚构人物，转化为具体的形象。 比较目标和角色 在营销中，人们常常很容易陷入从企业角度关注策略的陷阱，例如“我希望我的目标受众是这样的”。然而，这种立场与营销应采取的用户视角相去甚远。 内容营销也是如此。如果不从用户的角度思考内容，就很难向用户提供他们真正关心的问题和他们正在寻找的信息。





创建角色有三个目的： 从用户的角度考虑有效的内容措施 在整个团队中拥有共同的用户形象 为了更容易地发现潜在客户（用户）面临的顾虑和问题 请参阅下面的文章，了解如何创建角色的说明。 参考文章 什么是人物营销？具体示例、设置好处和创建过程 创建客户旅程地图 客户旅程地图翻译成日语就是“客户旅程的地图”。它是一张图片，概括了从公司与潜在客户的会面，到购买产品或服务，最后到客户成为好客户的一系列过程。 ▼在服装店创建的顾客旅程地图示例 为服装店创建的客户旅程地图示例 当客户专门考虑购买产品或服务时和客户第一次寻找概述时，您需要提供的内容有所不同。 客户旅程地图在理解客户阶段和决定如何使用内容改变他们的行为方面发挥着重要作用。 请参阅以下文章，了解如何创建客户旅程地图的说明。 参考文章 什么是客户旅程地图？示例以及如何制作它[包含模板] 了解显性需求和潜在需求 为了创建内容，您需要准确了解用户的需求。











为此，我们将用户需求分为实际需求和潜在需求。 ■显性需求与潜在需求的区别 显性需求 用户知道他们想要什么以及他们关心什么的状态。 潜在需求 用户自己不知道的愿望 如果把需求比作一座冰山，露出水面的部分就是显性需求，隐藏在水面以下的部分就是潜在需求。 例如，当使用关键字“粉底比较”创建文章内容时，从关键字中可以看出，实际需求是“我想比较并购买多个粉底”。 为了满足这些需求，您可以根据推荐或流行的粉底的功能和价格进行比较。 然而，在考虑潜在需求时，需要找出用户隐藏的愿望，例如“他们为什么要比较粉底？”和“他们想通过购买粉底实现什么目的？” 为此，请使用我之前解释过的角色。 通过思考您设置为角色的人可能想要什么以及什么样的信息有用来探索潜在需求。 我们在不牺牲细节的情况下创建内容。